Vai Trò Người Đại Diện Của Bạn: Chuyên Sâu

VAI TRÒ NGƯỜI ĐẠI DIỆN CỦA BẠN (PHẦN II)

Giờ đây, bạn đã có các thông tin và phản hồi ban đầu của bộ phận quản lý. Nếu bất đồng, nên làm gì tiếp theo?

“Không được nhầm lẫn khiếu nại với trách nhiệm chính của người đại diện: xây dựng liên đoàn thành viên thống nhất, có tổ chức và tích cực tại nơi làm việc.” Bạn nhớ chứ? Bạn đã đọc điều này ở trang 1.

Do đó, tất cả những việc bạn đã làm cho đến nay (chất vấn nhân viên, điều tra, họp với người giám sát) chỉ là bước chuẩn bị cho việc kêu gọi sự tham gia của thành viên.

Bạn truyền đạt vấn đề, cùng với tất cả thông tin mình nắm được, cho các thành viên. Tại sao?

SEIU tin rằng tất cả quyền lực của liên đoàn đều bắt nguồn từ sự tham gia tích cực của các thành viên.

Việc giải quyết các vấn đề trong công việc còn phụ thuộc vào sự dũng cảm và đoàn kết của các thành viên, nhiều hơn rất nhiều so với khiếu nại hay lập luận của chúng ta. Nếu các thành viên liên đoàn không thực sự quan tâm, bộ phận quản lý sẽ biết điều đó. Hãy dựa vào điều này.
Điều này cũng đúng trong trường hợp thương lượng các hợp đồng có lợi hay đạt được các luật lệ lao động công bằng. Cho dù chúng ta thương lượng hay vận động hành lang “tốt” đến mức nào, nếu các thành viên thờ ơ hoặc mâu thuẫn, chúng ta sẽ thua.

Đó là lý do bạn có nhiệm vụ huy động thành viên tham gia vào các vấn đề có ảnh hưởng đến đời sống của họ. Bạn làm việc này theo 2 cách chính:

Giao tiếp. Nếu các thành viên không biết điều gì đang diễn ra, họ không thể huy động hiệu quả và không thể đưa ra quyết định. Là người đại diện, chúng ta hành động vì các thành viên. Do đó, chúng ta có nhiệm vụ giúp họ nắm bắt thông tin. Bằng cách nào? Bất kỳ cách nào bạn có thể. Cách tốt nhất là giao tiếp liên tục, 2 chiều, 1:1, trực tiếp với từng thành viên vào giờ giải lao, khi ăn trưa và khi bạn đang làm việc. Bạn cũng nên có các cuộc họp. Các cuộc họp thường xuyên. Bản tin. Sử dụng các bảng tin mà chúng ta đã thương lượng để có được (nhưng không phải là cách thay thế cho hoạt động tương tác cá nhân). Đăng các thông báo và thông tin cập nhật của cơ sở lên trang web địa phương và tạo danh sách email nhóm để giúp các thành viên nhắm bắt thông tin. Làm bất cứ việc gì cần thiết. Hãy sáng tạo.

Nếu người đại diện và các nhà lãnh đạo khác không nói cho thành viên những điều đang diễn ra, bạn sẽ sớm thấy rằng mình sẽ gặp phải kết cục đau đớn. Nếu bạn chưa bao giờ thấy một liên đoàn thương lượng bị tan vỡ bởi những nghi ngờ, tin đồn ác ý, sự oán giận, ý chí kém cỏi, chỉ trích và bè phái đấu tranh, hãy tin lời chúng tôi: Điều đó là xấu.

Nhưng chưa phải là tồi tệ, bạn sẽ mất đi kinh nghiệm và kiến thức đã tích lũy của các thành viên – đây có lẽ là nguồn tài nguyên lớn nhất của bạn.

Một số nhân viên sẽ không tình nguyện ngay cả khi họ có những điều quan trọng cần nói. Điều đó tùy thuộc vào cách bạn liên hệ.

Hành động. Bạn sẽ thấy ở các trang sau, có nhiều cách mà liên đoàn có thể giải quyết các vấn đề ngoài quy trình khiếu nại chính thức. Điều đó tùy thuộc vào quyết định của các thành viên, nhưng bạn có nhiệm vụ đề xuất phương án hành động dựa trên quá trình điều tra và kinh nghiệm giải quyết vấn đề của mình.

SỨC MẠNH NẰM Ở NHỮNG CON SỐ

Khi bạn kêu gọi nhân viên tham gia giải quyết vấn đề hoặc tình hình được cải thiện, rất nhiều con đường sẽ mở ra.

Tất nhiên, việc huy động thành viên đòi hỏi phải giao tiếp liên tục, trực tiếp với từng nhân viên, nhưng là một người đại diện SEIU, bạn đã biết điều đó.

1.	Việc kêu gọi thành viên tham gia đôi khi có thể giúp bộ phận quản lý tìm ra giải pháp. Và khi thành viên tham gia, bộ phận quản lý sẽ biết điều đó, ngay cả khi họ giả vờ không biết.
2.	Nếu bộ phận quản lý chọn cách giả vờ không biết, việc thể hiện sự thống nhất thông qua các hành động tại nơi làm việc (ví dụ: kiến nghị, mít tinh, “ngày quyên góp từ thiện”) có thể tạo ra rất nhiều áp lực ở những khía cạnh quan trọng.
3.	Việc tranh thủ sự ủng hộ của cộng đồng có thể giải quyết được vấn đề theo cách có lợi cho một bên. Đây là cách mà các đối tác liên minh của bạn (nhà thờ, giáo viên, những người hành động trong cộng đồng) có thể tận dụng ít (hoặc nhiều) lợi thế.
4.	Với sự hỗ trợ của thành viên, bạn có cơ hội tốt hơn để truyền thông điệp đến các phương tiện truyền thông tin tức. Bạn có thể quảng bá tốt về liên đoàn và những đóng góp của thành viên nếu có thể tranh thủ cơ hội. (Nếu tranh thủ không đúng cách thì lại thành gậy ông đập lưng ông).
5.	Các viên chức được bầu đôi khi có thể bị lôi kéo thuyết phục bộ phận quản lý. Đó là lý do chúng ta có các chương trình hành động chính trị. Chính trị ảnh hưởng đến mọi việc chúng ta làm trong vai trò nhân viên và mọi việc chúng ta nhận được (hoặc không nhận được) từ chính quyền.
6.	Cơ quan chính quyền. Điều này thường mất rất nhiều thời gian, nhưng thói quan liêu của chính quyền đôi khi có thể đe dọa những chủ lao động hung hăng nhất.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN LÀ NGƯỜI HƯỚNG DẪN

Là người đại diện, bạn có cơ hội hướng dẫn cho các thành viên mỗi khi tiếp xúc với họ. Bạn nên đảm bảo rằng rằng các thành viên hiểu rõ đủ để tham gia vào việc tạo lập chính sách của liên đoàn, nghĩa là họ biết liên đoàn bắt nguồn từ đâu và liên đoàn lãnh đạo nhằm hướng đến đâu. Các thành viên cần biết liên đoàn đưa ra quyết định và tiến hành như thế nào, các chính sách của liên đoàn là gì cũng như liên đoàn và các thành viên đang phải đối mặt với những thách thức nào. Các thành viên được chỉ dẫn sẽ hỗ trợ liên đoàn khi liên đoàn đấu tranh cho các bước tiến và bảo vệ liên đoàn khi bị tấn công.

Một điều cần nhớ là việc hướng dẫn các thành viên không giống như suy nghĩ của bạn về phương pháp giảng dạy truyền thống.Hướng dẫn thành viên liên đoàn là một quá trình dựa trên hành động. Các thành viên liên đoàn học hỏi

bằng cách chia sẻ kinh nghiệm của họ,
hoàn thành nhiệm vụ,
phân tích và thảo luận về những gì đã xảy ra.

Điều này nghĩa là điều này có thể diễn ra ở bất cứ đâu, vào bất cứ lúc nào. Hãy dành thời gian giải thích về chương trình chính trị của liên đoàn trong khi thành lập một nhóm phụ trách kêu gọi qua điện thoại trong một đêm. Hoặc nói về sự đoàn kết của nhân viên khi các thành viên đã chiến thắng trong một cuộc đấu tranh khiếu nại quan trọng thông qua biểu tình tại nơi làm việc. Ngay cả khi bạn không giành chiến thắng trong vụ khiếu nại, đó có thể là một bài học về tầm quan trọng của việc đấu tranh đòi hỏi ngôn từ phù hợp hơn trong các quy trình thương lượng hợp đồng sắp tới.

Cập Nhật Thông Tin Cho Thành Viên. Cập nhật thông tin cho thành viên là một trong những phần việc quan trọng khi là người hướng dẫn. Đảm bảo các thành viên biết rõ liên đoàn đang làm gì và đảm bảo ban lãnh đạo liên đoàn biết được quan điểm của thành viên về hành động của liên đoàn. Một phần quan trọng trong công việc của bạn là cho thành viên biết thời điểm diễn ra cuộc họp hay hoạt động khác của liên đoàn. Một cơ hội khác khi trở thành người hướng dẫn là việc giải thích lý do của cuộc họp hoặc hoạt động và sự phù hợp của cuộc họp/hoạt động đó với chương trình tổng thể của liên đoàn.

Việc kêu gọi sự tham gia của thành viên ở liên đoàn địa phương và các chiến dịch Quốc Tế để bảo vệ quyền của nhân viên và duy trì tiêu chuẩn sống tươm tất trong cộng đồng cũng là một cơ hội giáo dục.

Phát Triển Khả Năng Lãnh Đạo. Người đại diện phát triển khả năng lãnh đạo bằng cách kêu gọi thành viên trợ giúp công việc của liên đoàn. Đề nghị mọi người tình nguyện tham gia ủy ban của liên đoàn hoặc các chương trình hành động của liên đoàn. Ghi chép về các kỹ năng hữu ích mà mọi người có. Nếu người nào đó không sẵn sàng tham gia ủy ban, hãy giao cho họ một nhiệm vụ cụ thể – nhưng hãy nhớ thảo luận mục đích của nhiệm vụ đó và lý do việc thực hiện nhiệm vụ lại tốt cho liên đoàn.

Đề Xuất Đào Tạo. Nắm được các hình thức khiếu nại và mối lo ngại của thành viên, và cho ban lãnh đạo địa phương biết những chương trình đào tạo nào cần thiết. Yêu cầu hội đồng tiểu bang hoặc nhân viên trong vùng điều hành các chương trình sức khỏe và an toàn nếu có những khu vực làm việc nguy hiểm hoặc các vấn đề về không khí tại nơi làm việc. Lãnh đạo địa phương cũng có thể yêu cầu chương trình đào tạo chống phân biệt chủng tộc hoặc chống quấy rối tình dục từ Liên Đoàn Quốc Tế nếu có các khiếu nại hoặc nếu chủ nghĩa thân hữu dẫn đến sự thiên vị tại công ty. Liên Đoàn địa phương chịu trách nhiệm đào tạo người đại diện. Liên Đoàn Quốc Tế tổ chức các buổi hội thảo Đào Tạo Người Đào Tạo để chỉ dẫn cho nhân viên và nhà lãnh đạo địa phương cách tiến hành các chương trình đào tạo.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN LÀ NHÀ TỔ CHỨC CHÍNH TRỊ

Nhiều quyền và phúc lợi của chúng ta được thương lượng tại bàn thương lượng và có trong hợp đồng. Phần lớn vai trò của chúng ta là đảm bảo rằng hợp đồng được thực thi tại nơi làm việc.

Tuy nhiên ngày nay, các cộng đồng của chúng ta lớn hơn trước đây, những thay đổi lớn diễn ra hầu như mỗi ngày, và không một người hay tổ chức nào có thể tồn tại cô độc một mình. Dù muốn hay không, xã hội đang ngày càng trở nên phụ thuộc lẫn nhau, và chúng ta cũng vậy.

Rất nhiều thứ mà tất cả nhân viên có được ngày nay (lương làm thêm giờ, luật lệ về lương thực và thuốc men, Medicare, An Sinh Xã Hội, các quy định về sức khỏe và an toàn, thậm chí là hệ thống giáo dục công), chúng ta không thể nào có được nếu không có hành động chính trị do những lao động trong tổ chức thực hiện.

Là người đại diện, sớm hay muộn thì bạn cũng sẽ làm việc với các đối tác liên minh. Những đối tác này, tùy theo địa điểm của bạn, có thể là hầu hết cơ quan nào – các liên đoàn khác, các tổ chức quyền dân sự và quyền tự do dân sự, các nhà hoạt động cộng đồng, nhóm sắc tộc, tổ chức xã hội hoặc từ thiện, liên minh chính trị, v.v.

Có nhiều quyền và phúc lợi được xác định theo các luật thông qua ở cấp nhà nước, tiểu bang hoặc địa phương. Để bảo vệ lợi ích của thành viên, liên đoàn phải tham gia vào việc bầu chọn các ứng viên, những người sẽ thông qua và thực thi các luật lệ nhằm tăng cường và bảo vệ các quyền và phúc lợi của chúng ta.

Điều đó sẽ không xảy ra nếu không có bạn.

Nhiều thành viên SEIU là các nhân viên ngành dịch vụ công hoặc làm việc tại các vị trí được tài trợ thông qua các cơ quan chính phủ, do đó, vấn đề chính trị có vai trò đặc biệt quan trọng với chúng ta. Khi các chính trị gia cắt giảm dịch vụ, mọi người sẽ không được hưởng dịch vụ, nhưng một số người trong chúng ta sẽ mất việc.

Thành công trong việc xây dựng một tổ chức chính trị vững mạnh ủng hộ các lợi ích của thành viên tùy thuộc vào bạn cũng như khả năng huy động thành viên của bạn. SEIU phụ thuộc vào bạn, người đại diện, để thu hút sự tham gia của nhân viên trong các hành động chính trị và lập pháp. Bạn biết rõ các thành viên, bạn gặp họ mỗi ngày tại nơi làm việc và bạn có đủ sức thuyết phục để để bắt đầu mọi việc (hoặc bạn không phải là người đại diện).

Hãy nghĩ đến những việc bạn có thể làm tại nơi làm việc hoặc trong cộng đồng để tạo ra sự khác biệt.

Ghi danh bầu cử. Thật đơn giản. Nếu bạn không ghi danh, bạn không thể bỏ phiếu. Hãy tìm hiểu quy trình ghi danh bầu cử ở khu vực của bạn. Sau đó, hành động để đảm bảo các thành viên đều ghi danh. Tốt hơn nữa là chiêu mộ thành viên để tham gia vận động ghi danh bầu cử.

GOTV (Vận Động Bỏ Phiếu). Gọi điện thoại hoặc chiêu mộ các thành viên khác tham gia thu thập số điện thoại phục vụ bỏ phiếu và các hoạt động khác trước khi bầu cử.

Chỉ dẫn thành viên. Trò chuyện với các thành viên (và lắng nghe họ) nói về ứng viên và các vấn đề. Cho họ biết tình hình bầu cử. Nắm bắt thông tin về chương trình chính trị và lập pháp của SEIU đấu tranh để “Giác Ngộ Nước Mỹ” nhằm giành được công việc, các quyền lợi và chất lượng cuộc sống, từ đó, bạn có thể hướng dẫn và thu hút thành viên tham gia.

Quyên góp tiền. Tiền luôn có sức mạnh. Nếu các ứng viên của chúng ta đang trong quá trình cạnh tranh, họ cần đến tiền. Việc quyên góp tiền cho COPE của SEIU, ủy ban hành động chính trị của liên đoàn, là một cách làm. Đăng ký chính sách trích COPE cho thành viên (khấu trừ trực tiếp trên bảng lương của họ) là cách khác, nếu bạn có quyền làm vậy. Các cách khác bao gồm xổ số hiện vật, rút thăm trúng thưởng, picnic và đêm sòng bạc. (Có các quy tắc của tiểu bang và liên bang về việc gây quỹ chính trị, chẳng hạn như có thể chỉ yêu cầu các thành viên và gia đình họ đóng góp. Tìm hiểu các quy tắc. Chúng đơn giản và rõ ràng, nhưng quy tắc là quy tắc).

Vận động hành lang. Dù thắng hay thua vào Ngày Bầu Cử, người nào đó cũng sẽ nhậm chức, và chúng ta sẽ phải quan tâm đến các luật lệ mà họ thông qua hoặc thực thi. Đó có thể là luật lệ liên quan đến việc thay người đình công, Medicare, an toàn và sức khỏe hoặc một trăm vấn đề khác, nhưng chắc chắn một điều: Các thành viên của chúng ta sẽ chịu ảnh hưởng. Giúp tổ chức một cuộc biểu tình. Xác nhận việc kiến nghị. Tổ chức các chiến dịch viết thư và bưu thiếp. Lãnh đạo một phái đoàn vận động hành lang các viên chức.

Tạo lập các liên minh người lao động/cộng đồng. Hãy nhớ rằng, đoàn kết là sức mạnh. Liên đoàn và các nhóm cộng đồng cùng chia sẻ cam kết củng cố xã hội và cộng đồng. Tham gia vào các liên minh để xây dựng quyền lập pháp và chính trị.

Bạn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng quyền lập pháp và chính trị của liên đoàn. Điều đó cũng rất thú vị và đáng làm.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

Rất tiếc, ở một số tiểu bang, các thành viên trong lĩnh vực công chưa được hưởng các quyền tham gia đầy đủ các vấn đề chính trị. Các luật lệ được gọi là “Đạo Luật Hatch” hoặc ” Đạo Luật Hatch Nhỏ” giới hạn các quyền chính trị của nhân viên trong lĩnh vực công và thay đổi theo tiểu bang. Kiểm tra với liên đoàn địa phương để biết chi tiết. Tuy nhiên, tất cả các thành viên đều có quyền tham gia.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN LÀ NHÀ TỔ CHỨC

Nhà tổ chức cũng đóng vai trò quan trọng trong việc chiêu mộ nhân viên mới. Đây có lẽ là nhiệm vụ quan trọng nhất của liên đoàn, bởi khi đại diện cho càng nhiều nhân viên trong ngành của bạn, thì liên đoàn càng có nhiều quyền hơn và đại diện cho bạn tốt hơn. Càng nhiều nhân viên được tổ chức trong một ngành thì tiền lương và phúc lợi sẽ cao hơn cho tất cả mọi người.

Và một điều hết sức quan trọng là bạn sẽ thành công. Liên đoàn của bạn sẽ chỉ lớn mạnh khi các nhân viên khác trong ngành, tổ chức hoặc khu vực địa lý của bạn được tổ chức.

Nếu làm việc trong một công ty có liên đoàn mở, bạn sẽ được sắp xếp trong tổ chức “nội bộ”. Điều này đòi hỏi phải thuyết phục những người ngoài liên đoàn tham gia liên đoàn.

Tuy nhiên, nếu bạn đã làm tất cả mọi điều mà bạn đã đọc trong sổ tay này – đặc biệt là vai trò của bạn trong việc xây dựng sự hiện diện quan trọng của liên đoàn tại nơi làm việc – thì bạn đã làm hầu hết những phần việc khó khăn. Xây dựng liên đoàn và liên đoàn sẽ được hình thành.

Tuy nhiên, bạn làm việc cho một công ty có tổ chức liên đoàn hay một công ty có liên đoàn mở, bạn vẫn buộc phải tham gia tổ chức bên ngoài. Tại sao? Bởi vì là một nhân viên và nhà lãnh đạo, bạn có sự tín nhiệm mà không nhà tổ chức được trả lương nào sánh được.

Bạn biết rõ công việc. Bạn biết rõ về khu vực của mình. Bạn nêu lên ý kiến của nhân viên. Và bạn nhìn nhận được các vấn đề và khả năng mà người ngoài chỉ có thể đoán.

Trong một chiến dịch tổ chức, bạn và các nhà tổ chức thành viên khác có vai trò rất to lớn. Và bạn tổ chức ngày càng nhiều nhân viên trong ngành, thì bạn càng có nhiều quyền lực để đấu tranh cho tiền lương, phúc lợi và sự tôn trọng tốt hơn. Nếu liên đoàn địa phương bạn nhận thấy mình là một hòn đảo cô lập trong một biển nhân viên vô tổ chức và bị bóc lột, thì liên đoàn đó sẽ không tồn tại được lâu.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN LÀ NHÀ HOẠT ĐỘNG VÌ SỨC KHỎE & AN TOÀN

Sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc là phần việc quan trọng của bạn trong vai trò người đại diện.

Nếu đơn vị của bạn có ủy ban sức khỏe và an toàn, bạn có thể phải giúp dẫn dắt ủy ban đó. Nếu không có, thì tốt hơn là hãy bắt đầu thành lập một ủy ban như vậy.

Sẽ có lúc vấn đề an toàn và sức khỏe nghề nghiệp có nghĩa là mũ bảo hộ và thiết bị bảo vệ máy, nhưng không phải như thế nữa. Vấn đề mà nhiều nhân viên SEIU gặp phải rất rộng, ngày càng phức tạp và thường mang tính kỹ thuật cao.

Mọi người từng nghĩ công việc văn phòng hết sức an toàn và lành mạnh. Amiăng, rađon, hội chứng ống cổ tay, thiết bị đầu cuối hiển thị video và ô nhiễm không khí trong nhà đã đập tan quan điểm đó, cùng với rất nhiều nhân viên.

Đó là lúc bạn chứng tỏ vai trò của mình. Là người đại diện, bạn có trách nhiệm quan trọng xoay quanh vấn đề sức khỏe và an toàn. Nếu bạn thấy cần được trợ giúp, bạn có thể yêu cầu mọi sự trợ giúp cần thiết từ Phòng Y Tế và An Toàn SEIU hoặc các điều phối viên ở khu vực của bạn. Hãy gọi cho họ.

Dưới đây là một chút “tuyên ngôn nhân quyền” dành cho nhân viên mà Sở Y Tế và An Toàn SEIU thấy hữu ích:

Nhân viên có quyền có nơi làm việc an toàn và lành mạnh. Luật lệ cho biết chủ lao động phải tạo ra một nơi làm việc an toàn. Luật không đề cập đến chi phí.

Nhân viên có quyền biết thông tin về mối nguy hại tại nơi làm việc, các chất mà họ tiếp xúc cũng như thương tích và tình trạng đau ốm (OSHA 2000 Log).

Nhân viên tiếp xúc với hóa chất, bệnh về máu, các chất nguy hiểm và một số mối nguy hại khác tại nơi làm việc có quyền được đào tạo về cách bảo vệ chính họ.

Nhân viên có quyền tận dụng các chuyên gia về sức khỏe và an toàn của liên đoàn để giúp xác định các mối nguy hại tại nơi làm việc.

Nhân viên có quyền tổ chức để đảm bảo tránh được các mối nguy hại tại nơi làm việc.

Bộ phận quản lý phải đăng OSHA 2000 Log – bạn cần kiểm tra và đảm bảo tài liệu này phù hợp.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN TRONG VAI TRÒ KẾT NỐI THÀNH VIÊN ĐÃ NGHỈ HƯU

SEIU thực sự tin vào việc thu hút những thành viên đã nghỉ hưu tham gia vào liên đoàn. Liên đoàn cần mọi sự giúp đỡ có thể và các thành viên đã nghỉ hưu là những người có kinh nghiệm. Họ đã chứng kiến mọi việc.

Nếu liên đoàn địa phương của bạn có câu lạc bộ dành cho nhân viên đã nghỉ hưu, có thể bạn đã thấy họ trong các hoạt động thực tiễn, đặc biệt là trong dịch vụ cộng đồng, đình công, ghi danh bầu cử và vận động bỏ phiếu. (Trong các chiến dịch chính trị và tổ chức, thành viên đã nghỉ hưu đóng vai trò to lớn).

Và người tiếp xúc hằng ngày với các thành viên tại nơi làm việc, bạn có thể giúp ích rất nhiều bằng cách cho liên đoàn biết thời điểm mà nhân viên sẽ nghỉ hưu. Nhờ đó, chúng ta có thể cho họ biết về chương trình của SEIU dành cho nhân viên đã nghỉ hưu.

Một số việc mà bạn và liên đoàn địa phương nên làm:

Khi một thành viên có kế hoạch nghỉ hưu, ai đó nên thông báo cho họ về chương trình dành cho thành viên đã nghỉ hưu và mời họ tham gia. SEIU có rất nhiều chương trình dành cho các thành viên đã nghỉ hưu và những thành viên đã nghỉ hưu mang lại nguồn sức mạnh quan trọng cho liên đoàn.

Hãy nhớ rằng hội phí của thành viên đã nghỉ hưu có thể được khấu trừ khỏi lương hưu trong hầu hết các hệ thống công và một số chương trình tư.

Nếu liên đoàn địa phương của bạn cần được trợ giúp về việc bắt đầu triển khai chương trình dành cho thành viên đã nghỉ hưu, chỉ cần gọi cho SEIU Retired Members Program (Chương Trình Dành Cho Thành Viên Nghỉ Hưu của SEIU). (Và yêu cầu họ cung cấp các bộ tài liệu “Đăng Ký Làm Thành Viên Nghỉ Hưu”. Bộ tài liệu này có mọi nội dung bạn cần).

NGƯỜI ĐẠI DIỆN LÀ NGƯỜI TRUYỀN ĐẠT

Đây có thể là vai trò quan trọng nhất của bạn. Bạn là sợi dây kết nối quan trọng giữa liên đoàn và các thành viên. Bạn có quyền tùy ý giải thích cho thành viên khái niệm về liên đoàn, liên đoàn ủng hộ điều gì, liên đoàn hoạt động ra sao, các mục tiêu và chương trình của liên đoàn như thế nào. Bạn cũng chính là người lắng nghe các thành viên để biết họ cảm thấy như thế nào và mong muốn điều gì, sau đó, truyền đạt lại thông tin cho văn phòng của liên đoàn.

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng, ngày nay, các thành viên của chúng ta, giống như dân số nói chung, đang đọc ít hơn; nhưng họ coi trọng hoạt động giao tiếp với liên đoàn nhiều hơn bao giờ hết. Cách tốt nhất để làm điều này là trao đổi trực tiếp với các thành viên.

NGƯỜI ĐẠI DIỆN LÀ NGƯỜI ỦNG HỘ

Sẽ có lúc vai trò của bạn là đại diện cho nhân viên trong quy trình khiếu nại. Hầu hết các hợp đồng đều có định nghĩa tương tự về quy trình khiếu nại. Nói chung, chủ lao động chắc chắn đã vi phạm:

Hợp đồng.
Luật của liên bang, tiểu bang hoặc địa phương.
Quy tắc hoặc chính sách của chủ lao động.
Thông lệ trước đây.
Quy tắc đối xử công bằng.

Nếu xác định rằng chủ lao động đã có hành vi vi phạm, thì bạn phải xác định hành vi đó liên quan đến hạng mục vi phạm nào (trong số 2 hạng mục sau):

KHIẾU NẠI VỀ HÌNH THỨC KỶ LUẬT Nếu chủ lao động áp một hình thức kỷ luật cho nhân viên, thì chủ lao động phải chịu trách nhiệm chứng minh được “lý do chính đáng”. Bởi vì việc chỉ rõ lý do kỷ luật là yêu cầu trong hầu hết các hợp đồng của liên đoàn. Ngay cả khi không được nêu rõ, hầu hết những người phân xử đều yêu cầu điều đó.

TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI KHÁC Nếu không liên quan đến việc kỷ luật, thì liên đoàn có quyền tự ý chứng minh rằng hành vi vi phạm đã xảy ra.

Các hình thức vi phạm khác nhau đòi hỏi phải tiến hành những phương pháp tiếp cận khác nhau. Lúc này, bạn không chỉ đang điều tra. Bạn đang tạo lập một trường hợp.

Chủ lao động có điều tra một cách thích đáng trước khi áp đặt hình thức kỷ luật không? Hay họ chỉ phản ứng đột ngột? Họ lấy thông tin xác nhận ở đâu?
Quá trình điều tra có hoàn chỉnh không? Có công bằng không?
Bằng chứng có thuyết phục không? Hay nhân viên bị xử phạt căn cứ vào sự nghi ngờ và tin đồn?
Nhân viên có được đối xử công bằng không? Hình thức kỷ luật có được áp dụng mà không có sự thiên vị hoặc phân biệt đối xử không?
Nhân viên có biết lý do họ đã vi phạm không? Nhân viên có được biết về các quy tắc và chính sách tại nơi làm việc không? Bộ phận quản lý có đưa ra lời cảnh báo nào không?
Hành vi vi phạm có được cho phép hay bị bỏ qua trước đây không? Việc xử phạt có bất ngờ đi ngược lại chính sách trước đây không?
Bộ phận quản lý có áp dụng hệ thống “kỷ luật tiến bộ” không? Hệ thống này có thể có trong hợp đồng của bạn. Nếu không, nhiều người phân xử sẽ nhận ra nguyên tắc này. Ví dụ:
1. Cảnh báo bằng miệng
2. Sau đó là cảnh báo bằng văn bản

Danh sách kiểm tra đối với Khiếu Nại Về Hình Thức Kỷ Luật

Chủ lao động có điều tra một cách thích đáng trước khi áp đặt hình thức kỷ luật không? Hay họ chỉ phản ứng đột ngột? Họ lấy thông tin xác nhận ở đâu?

Quá trình điều tra có hoàn chỉnh không? Có công bằng không?

Bằng chứng có thuyết phục không? Hay nhân viên bị xử phạt căn cứ vào sự nghi ngờ và tin đồn?

Nhân viên có được đối xử công bằng không? Hình thức kỷ luật có được áp dụng mà không có sự thiên vị hoặc phân biệt đối xử không?

Nhân viên có biết lý do họ đã vi phạm không? Nhân viên có được biết về các quy tắc và chính sách tại nơi làm việc không? Bộ phận quản lý có đưa ra lời cảnh báo nào không?

Hành vi vi phạm có được cho phép hay bị bỏ qua trước đây không? Việc xử phạt có bất ngờ đi ngược lại chính sách trước đây không?

Bộ phận quản lý có áp dụng hệ thống “kỷ luật tiến bộ” không? Hệ thống này có thể có trong hợp đồng của bạn. Nếu không, nhiều người phân xử sẽ nhận ra nguyên tắc này.

Ví dụ:

Cảnh báo bằng miệng
Sau đó là cảnh báo bằng văn bản
Tiếp đến là tạm đình chỉ
Cuối cùng là sa thải

Ngay cả khi có nguyên nhân kỷ luật, thì nguyên nhân đó có quá mức không? Các trường hợp “giảm nhẹ” (chẳng hạn như dịch vụ lâu dài hoặc chưa có hình thức kỷ luật nào trước đây) có bị bỏ qua không?

Việc xử phạt có phù hợp với vi phạm không?

Bất kỳ câu hỏi nào ở trên cũng có thể được dùng để cho thấy chủ lao động đã hành động mà không có lý do chính đáng.

Danh sách kiểm tra đối với Khiếu Nại Không Liên Quan Đến Kỷ Luật

Chủ lao động có vi phạm hợp đồng không? Các khiếu nại thường liên quan đến vấn đề thâm niên, giờ làm việc, tiền lương, nhân sự, điều kiện làm việc, ngày nghỉ và nghỉ phép.

Chủ lao động có vi phạm luật không?

Đó có phải là hành vi vi phạm các quy tắc hoặc trách nhiệm do chính chủ lao động đặt ra không? Đây thường là trường hợp khiếu nại về sức khỏe và sự an toàn.

Hình phạt này có vi phạm quy tắc đảm bảo đối xử công bằng với nhân viên không?

Hình phạt này có vi phạm thông lệ trước đây không?

Sát cánh bên nhau, chúng ta sẽ mạnh mẽ hơn.

Tham Gia SEIU6

Vai Trò Người Đại Diện Của Bạn: Chuyên Sâu

Sát cánh bên nhau, chúng ta sẽ mạnh mẽ hơn.

THEO DÕI

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP